Tevreden klanten overtuigen anderen met hun goede ervaringen. Dit doen ze vaak ongevraagd, vanuit hun enthousiasme. Het hebben van deze ambassadeurs is de ultieme vorm van klanttevredenheid. Het is een luxe om je, als bedrijf, in die positie te bevinden en het is mijn missie om dat voor (en met) mijn opdrachtgevers te bereiken.
Vanuit mijn passie en ervaring ben ik zeer bedreven in het centraal stellen van de klant en diens behoeften. Als bedrijf kun je echt het verschil maken als je én een mooi product verkoopt én de klant in de gehele klantreis optimaal van dienst bent.
Een goede communicatie is daarbij van groot belang.
Door met elkaar in gesprek te gaan, kom je verder met elkaar.
En bovenal, door meer te leren van de feedback van de klant, ben je in staat om in het vervolg nóg klantgerichter te werk te gaan.
Dankzij mijn ondernemende horecafamilie heb ik van jongs af aan geleerd wat gastvrijheid is. Op mijn 18de ging ik naar Maastricht voor de Hoge Hotelschool. Tijdens stages en bijbanen heb ik op- en- top gastvrijheid mogen verlenen en daar veel van geleerd. Na de Hotelschool heb ik twee masters gedaan, nl. in hospitality en in entrepreneurship. Vervolgens heb ik bij twee mooie bedrijven in de sales gewerkt, waarbij ik mij aanvankelijk op horeca en later op retail richtte. Ondertussen wist ik dat ik ooit graag voor mezelf wilde beginnen en dat dit te maken zou hebben met servicelevel en verkoop. Door deze samen te brengen in de vorm van business support vallen alle puzzelstukjes inmiddels op hun plaats en zie ik mooie kansen om ondernemers daarbij te ondersteunen!
Wilt u meer informatie en/of een afspraak maken? Neem vrijblijvend contact op.
Wil je snel weten of ik je kan helpen. Laat hier je gegevens achter en ik bel je zsm terug.
